Proceso de ventas

El proceso de ventas es la secuencia de pasos que sigue una empresa para definir su ciclo de ventas desde el momento en que se prepara para ofrecer sus productos hasta el momento que brinda servicio postventa.

Mediante los siguientes vídeos se estará explicando y profundizando un poco más en el proceso de ventas: 

9 factores que influyen al proceso de venta

1. Buyer persona

En primer lugar, como en cualquier definición estratégica, se debe empezar por la creación de un arquetipo de cliente ideal y así satisfacer necesidades. Esto ayudará a optimizar los recursos de marketing de la empresa.


2. Posicionamiento del producto

A nivel de estrategia también es muy importante tener claro cuál es el posicionamiento de la empresa o del producto o servicio que se ofrece. Esto ayudará a comparar su lugar en la mente de los consumidores frente a la competencia.

3. Objetivos claros

Para saber a lo que se quiere lograr y cómo está funcionando el proceso de venta, es primordial tener unos objetivos claros y bien definidos. Estos serán la hoja de ruta del proceso, ya que son el motivo por el cual se lleva a cabo del modo en que se está realizando.

4. Presupuesto disponible

También es muy importante ser conscientes de los recursos que dispone la empresa y estimar la inversión que se destinara a las estrategias.

5. Equipo de ejecución

Muy relacionado con el punto anterior, a nivel de recursos también se refiere al equipo humano. 

6. Infraestructura

También a nivel de recursos has de tener en cuenta si la empresa tiene tienda física u online, si necesita un almacén y qué logística se ejecutará en el proceso de ventas.

7. Canales de distribución

¿Desde dónde puedes ofrecer esta venta? Hay que considerar también las plataformas digitales para venta y distribución que se utilizará.

8. Precio del producto

El valor del producto o servicio va a determinar en gran medida la duración del proceso de venta. Cuanto más alto sea el precio, más largo es el proceso de venta, ya que el cliente ha de comprender el valor de dicho producto o servicio, especialmente si no lo conoce previamente o no reconoce la marca.

9. Tipo de ventas

Por último, hay que tener en claro cuál es el modelo de negocio B2B o B2C, ya que esto marcará toda la estrategia de ventas.

Referencia:

Proceso de ventas: definición, beneficios y etapas (oberlo.com.mx)

ᐅ Proceso de venta: Qué es, etapas y ejemplos - InboundCycle